Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au site « Anne-Claire Morcrette • Guide-conférencière // Un Guide en France ». Elle a pour vocation à régir l’utilisation du site et les droits et obligations des utilisateurs. Elle permet notamment de présenter :

• la manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Sont considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur (à titre d’exemple : prénom, nom, âge, adresse postale, adresse mail… liste non exhaustive) ;
• les droits des utilisateurs concernant ces données ;
• le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• les tiers auxquels ces données sont susceptibles d’être transmises ;
• la politique du site en matière de cookies.

Définitions

Site : site de contenus et de vente www.unguideenfrance.com, appelé aussi « Anne-Claire Morcrette • Guide-conférencière // Un Guide en France »

Contenu(s) : tous les contenus du site, textes, images, logos, photos, graphismes, outils, illustrations, vidéos, code logiciel ou code source audio/vidéo, animations, chartes, dénominations, marques  et de manière plus générale tous les éléments susceptibles d’être couverts par un droit de propriété intellectuelle qui y sont associés.

Compte client : espace personnel d’un utilisateur ayant créé un compte sur le site, lui donnant accès à ses informations personnelles et aux commandes qu’il a effectuées.

Utilisateur(s) : personne naviguant sur le site avec ou sans compte client.

Informatique et libertés

En accédant au site, en créant un compte et en se connectant, l’utilisateur transmet au site des informations personnelles. Les informations, qui y sont recueillies, sont uniquement destinées à « Anne-Claire Morcrette • Guide-conférencière // Un Guide en France ». Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers, à des fins de prospection commerciale.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Anne-Claire Morcrette. Le responsable du traitement s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. A cet effet, le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen. En aucun cas les engagements définis ci-dessus ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

De plus, le responsable du traitement s’engage à ne pas transmettre les données à caractère personnel à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées. Cependant, sur la base des obligations légales, les données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant un email à administratif@unguideenfrance.com ou par courrier à Anne-Claire Morcrette • Guide-conférencière // Un Guide en France, 5 rue Notre Dame des Champs, 75006 Paris.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

---

Mentions relatives à la collecte et l’utilisation des données personnelles

Données collectées et traitées et mode de collecte

Les données à caractère personnel collectées sur le site sont les suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
• Entreprise (optionnel)
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Moyen de paiement (sur autorisation de l’utilisateur)
• Type de moyen de paiement

Toutes ou partie de ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• crée un compte sur le site
• effectue et règle une réservation sur le site
• s’inscrit à la newsletter
• demande à être rappelé par le biais du formulaire de contact

Il est porté à l’attention de l’utilisateur que la création d’un compte client n’engage pas l’utilisateur à souscrire également à la newsletter. Cette demande est effectuée indépendamment et à la seule demande de l’utilisateur par le biais du formulaire d’inscription à la newsletter.

Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Utilisation et traitement des données personnelles

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de 2 ans.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

• traitement des réservations aux visites-conférences permettant également aux utilisateurs de confirmer leur identité auprès de la guide-conférencière en amont de la visite
• traitement du formulaire de mise en contact pour une demande de rappel dans le cadre de demandes d’informations précises sur les produits proposés
• traitement du formulaire d’inscription à la newsletter

Les données peuvent être transmises à Paypal en cas de règlement d’une commande avec Paypal. Les données personnelles transmises sont : nom, prénom, adresse complète, adresse email, moyen de paiement, contenu de la commande.

Des données à caractère personnel sont également transmises au compte MailChimp de Un Guide en France, outil qui permet de vous envoyer des newsletter. Les données personnelles transmises sont : nom, prénom, adresse email. Elles sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur n’ouvre plus les messages envoyés par le site (2 ans après dernière interaction avec une communication du site) ou demande à être retiré de la liste de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription indiqué au bas de chaque communication.

Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède un droit d’accès aux données vous concernant, de rectification ou d’effacement, d’interrogation, de limitation du traitement de vos données, de portabilité, et d’effacement (voir ci-après), dans les limites posées par la réglementation et notamment le RGPD..

L’utilisateur dispose également du droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l’intérêt légitime du site, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale en cliquant sur le lien de désinscription de la newsletter.

Les demandes d’exercice de ces droits sont à adresser par voie électronique à l’adresse : administratif@unguideenfrance.com. Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail. Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum. Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour ou modifier les données le concernant, à l’exception du contenu des commandes terminées, en s’identifiant sur le site à son compte client à l’adresse https://www.unguideenfrance.com/compte.

Par ailleurs, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son compte client en envoyant un mail à l’adresse administratif@unguideenfrance.com en précisant dans le sujet « Demande de suppression de compte client » et en indiquant dans le corps du message : son nom, son prénom ainsi que l’adresse mail utilisée pour créer son compte sur www.unguideenfrance.com. Il recevra en retour un mail à l’adresse mail indiquée (si celle-ci correspond bien au compte en question) contenant un lien qui, en cliquant dessus, procèdera à la suppression de toutes les données personnelles contenues dans le site (nom, prénom, adresses, numéro de téléphone, adresse email, commandes, moyens de paiement).

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après : l’utilisateur doit en faire la demande auprès du responsable du traitement des données personnelles à l’adresse email administratif@unguideenfrance.com. Il recevra en retour un fichier contenant l’intégralité des données personnelles conservées sur le site (voir la liste au paragraphe ci-dessus) qui pourra être transmis au site sur lequel il souhaite porter ses données personnelles.

Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

A toutes fins utiles, il est précisé qu’à compter de l’exercice du droit à l’effacement, de s’opposer au traitement, ou encore de retirer son consentement, le bon fonctionnement du site pourra être perturbé, voire interrompu.

---

Mentions relatives à l’utilisation des cookies

Le site a recours aux cookies à des fins non publicitaires pour le suivi du trafic et de la fréquentation, ainsi que l’amélioration du service et de la navigation pour le confort de l’utilisateur. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres traitements et servent uniquement à la production de statistiques anonyme. Ils ne permettent pas de suivre l’utilisateur sur d’autres sites.

Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur, et auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Utilisation des données récoltées par les cookies

Les données récoltées par les cookies permettent ainsi :

• d’améliorer les contenus, les services et le fonctionnement du site en donnant à l’éditeur des informations sur ce qui est apprécié ou non par l’utilisateur
• d’afficher des contenus tiers afin d’apporter une information supplémentaire à l’utilisateur

Ainsi, certaines fonctionnalités du site tels que les lecteurs vidéo ou des contenus interactifs sont susceptibles de faire appel à des services proposés par des tiers et de déposer des cookies leur permettant d’identifier votre consultation du contenu (vidéo, images, diapositives, pdf, liens, etc.

Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.

Types de cookies et durée de conservation

Cookie de création de compte client et de connexion au compte client

Si l’utilisateur dispose d’un compte client pour se connecter à www.unguideenfrance.com ou si il compte en créer un, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si son navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture du navigateur. Lorsque l’utilisateur se connecte, le site met en place un certain nombre de cookies pour enregistrer ses informations de connexion et ses préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si l’utilisateur se déconnecte de son compte, le cookie de connexion sera effacé.

Cookies de fréquentation et de trafic

D’autres cookies sont utilisés par le site lors de la navigation de l’utilisateur, notamment :

• _ga : Google – Utilisé pour distinguer les différents utilisateurs (2 ans)
• _utma : Se dépose à la première visite de l’internaute. Il sert à déterminer le nombre de visiteurs uniques. (2 ans)
• _utmb : Permet d’identifier les différentes visites d’un internaute. (30 minutes)
• _utmz : Permet d’identifier la source de provenance de l’internaute (6 mois)

Ces cookies sont gérés par Google Analytics dont l’utilisateur peut trouver une liste exhaustive à l’adresse suivante : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Ces cookies enregistrent, notamment, le navigateur utilisé, la résolution d’écran et le système opérationnel de la machine utilisée, les pages et les zones des pages visitées sur le site, la durée de session, la date et l’heure de connexion, la provenance géographique de l’utilisateur (ville ou région ou pays), son adresse IP, la langue du navigateur (liste non exhaustive).

Cookies tiers

Lors de la navigation de l’utilisateur sur le site, des fichiers « cookies » de tiers peuvent être enregistrés. Il s’agit plus particulièrement des tiers suivants :

• Facebook : affichage du flux Instagram
• YouTube : affichage de vidéos en provenance de YouTube dans les articles (catégorie Actualités)
• Vimeo : affichage de vidéos en provenance de Vimeo dans les articles (catégorie Actualités)

L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes du site. L’éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.

Durée des cookies

Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé. Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois maximum après le premier dépôt dans votre terminal, et ceux installés sur le Site expirent lorsque vous quittez la session de navigation ou au bout de quelques jours. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite.

Du consentement ou du refus de l’utilisateur

Par demande explicite sur le site

Tous internaute à la possibilité de refuser ces cookies en cliquant sur «supprimer les cookies» dans les options Internet/onglet : confidentialité de son navigateur. Il peut également refuser les cookies à l’affichage du site pour la première fois d’une session de navigation en cliquant sur « Fonctionnels uniquement » dans la barre d’informations sur les cookies située au bas de l’écran.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglages, et en cliquant sur l’icône d’information à gauche de la barre URL. Toutefois, vous êtes informé que certains services seront susceptibles de ne plus fonctionner correctement.

Par les paramètres du navigateur

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur qu’après avoir obtenu son consentement. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, en cliquant sur le menu « Paramètres » ou « Préférences » de son navigateur et en sélectionnant « Effacer mes données de navigation » dans le sous-menu « Sécurité et confidentialité ». Il faut spécifiquement sélectionner « Cookies et autres données de site ».

De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation.

Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers « cookies » :

• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Responsabilité

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers « cookies », il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.

---

A savoir

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 24/02/2021.